当您的策略显示为 “Failed” 状态时,表示我们在将订单信息发送至交易所的过程中发生了错误。本文将说明在策略失败后您应如何进行排查和处理。
首先,您需要确认策略是在什么阶段变为 Failed 状态的。
如果策略是在**开仓阶段(首次建立仓位)**变为 Failed,则表示订单并未成功发送到交易所。
另一种情况是策略在平仓阶段失败。在这种情况下,您的未平仓仓位通常仍会保留在交易所中。
其次,请点击失败的策略查看具体错误详情。
大多数情况下,错误描述中都会附带一个帮助中心文章链接,引导您查看对应问题的解决方案。
如果错误说明不够清晰,或您需要进一步帮助,请通过官网在线客服与支持团队联系。
重要提示(IMPORTANT)
当策略状态变为 Failed 后,请立即登录交易所检查当前持仓情况。
务必确认交易所中没有遗留任何非预期的仓位。
如果我的策略在开仓时失败怎么办?
如果策略在尝试开仓时失败,说明发送至交易所的某些参数存在问题。
最常见的原因包括:
交易金额设置错误(Insufficient Balance 错误)
订单杠杆与交易所杠杆设置不一致(Margin is Insufficient 错误)
交易模式不匹配(Trading Mode 错误)
如果我的策略在平仓时失败怎么办?
如果策略在平仓时失败,说明交易所未接受您的平仓订单,而您尝试关闭的仓位很可能仍然保留在交易所中。
此时,您首先需要直接登录交易所检查当前持仓,并及时关闭任何不需要继续持有的仓位。
最常见的原因包括:
Reduce Only 订单设置不正确(Reduce Only 错误)
订单已在交易所被关闭(Order Already Closed 错误)
找不到对应的条件单(Mandatory Conditional Order 错误)
已收到平仓信号但未成功执行(Exit Signal Was Not Executed 错误)
