Как устранять ошибки в стратегиях

Когда статус вашей стратегии изменяется на «Failed», это означает, что что-то пошло не так во время передачи информации о вашем ордере на биржу. В этой статье объясняется, что делать, если ваша стратегия потерпела неудачу.

Во-первых, важно определить, в какой момент статус вашей стратегии изменился на «Failed». Если это произошло во время входа (начального открытия стратегии), значит, ваш ордер не был отправлен на биржу. Второй вариант — стратегия может потерпеть неудачу во время закрытия позиции. В этом случае ваша открытая позиция останется на бирже.

Во-вторых, нажмите на неудачную стратегию, и вы увидите подробности ошибки. В большинстве случаев в описании будет ссылка, которая направит вас к одной из статей центра помощи о том, как решить проблему. Если описание неясно или вам нужны уточнения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через чат на веб-странице.

​ВАЖНО! Как только статус вашей стратегии изменится на «Failed», пожалуйста, откройте вашу биржу и проверьте ваши активные позиции. Убедитесь, что на вашей бирже нет нежелательных позиций.

Если стратегия потерпела неудачу, когда вы пытались войти в позицию, это означает, что какая-то информация, переданная на биржу, была некорректной. Наиболее частые проблемы связаны с:

Когда стратегия терпит неудачу во время выхода, это означает, что биржа не приняла ваш ордер на выход, и позиции, которые вы пытались закрыть, скорее всего, останутся на бирже. Первое, что вам нужно сделать, — это проверить позиции вашей биржи непосредственно на бирже и убедиться, что вы закрыли все нежелательные позиции на бирже.